SUPPORT

よくあるご質問

『ワールドウィッチーズ UNITED FRONT』に関し
よくお問い合わせいただくご質問とその回答をまとめていますので、
お問い合わせの前にこちらをご確認ください。

ゲームについて

ゲームは無料でプレイできますか?

『ワールドウィッチーズ UNITED FRONT』は基本無料でお楽しみいただけます。一部アイテムは有料でご購入いただけます。

通信料や電気代等につきましてはお客様の負担となります。

オフラインで遊べますか?

オフラインでは遊ぶことができません。

アップデートできません(iOS)

アプリのアップデートがストアに移動してもできない、又は表示されない方は、以下の手順をお試しください。

■アプリアップデート手順
①AppStoreを起動
②(iOS13以上の方)画面右上のユーザーアイコンをタップ
 (iOS13以前の方)画面右下のアップデートタブをタップ
③遷移した画面で下にスワイプ(画面を下に引っ張る)して指を離す
④『ワールドウィッチーズ UNITED FRONT』のアップデートボタンをタップ

iOS11よりも前のバージョンの方は③の手順が省かれます。

なお、端末の空き容量が不足している場合はアップデートができませんので、あわせてご確認ください。

アップデートできません(Android)

アプリストアでアップデートが始まらず「開く」が表示されている場合には、アプリがストアに反映されるまで時間がかかっている場合がございます。しばらく時間をおいてからアップデートを行って頂きますようお願い致します。
なお、端末の空き容量が不足している場合もアップデートができませんので、あわせてご確認いただけますようお願い致します。

アプリからの問い合わせ方法を教えてください。

ゲーム起動画面の右上にある「お問い合わせ」をタップ、ゲーム内の「メニュー」→「サポート」、もしくは公式ホームページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

端末が壊れてしまったんですが、アカウントを復旧させることはできますか?

復旧が可能です。
ゲーム内の「メニュー」→「サポート」、もしくは公式ホームページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
その際、アカウントに関する詳細情報を質問いたしますので、準備の上お問い合わせいただければ幸いです。
また、調査の結果、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承ください。

敵のステータスやパーティ編成などゲームの攻略が知りたいです。

ゲームメディア「Game8 [ゲームエイト]」にて、『ワールドウィッチーズ UNITED FRONT』の公認攻略Wikiが公開されています。ぜひ、ご参照ください。

https://game8.jp/world-witches

機種変更について

機種変更したいのですが、何か準備はありますか?

機種変更の前に、ゲーム内の「メニュー」→「アカウント連携」より引き継ぎ情報をご確認ください。その後、機種変更した端末にアプリをダウンロードし、タイトル画面の右上にある「引継ぎ」から引き継ぎ情報を入力すると続きからお楽しみいただけます。


異なるOS間で引継ぎを行った場合、所持していた戦時国債は無償・有償問わずすべて消失します。
データを引き継ぐ前に戦時国債を使い切った上で、引継ぎください。
異なるOS間での引継ぎにより、消失した戦時国債の復元対応はいたしかねます。

戦時国債について

機種変更したら有償戦時国債が減ったのですが?

異なるOS間で引継ぎを行った場合、所持していた戦時国債は無償・有償問わずすべて消失します。
データを引き継ぐ前に戦時国債を使い切った上で、引継ぎください。
異なるOS間での引継ぎにより、消失した戦時国債の復元対応はいたしかねます。

購入した有償戦時国債が反映されません。

「有償戦時国債」がゲームに反映されるまでに時間がかかることがございます。
「有償戦時国債」が反映されない場合はアプリを一度終了・再起動し、反映されるかをご確認ください。
まれに、購入後、「iTunes Store」または「Google Play」側サーバからの通信遅延等、何らかの影響により、アプリに反映されるまで時間がかかる場合があります。
(※長い場合は、2~3日程度かかります) この場合は、アプリ側に反映されるまで、お待ちください。

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